사람의 안전을 먼저 확보하세요
부상이나 화재 위험이 있다면 안전한 곳으로 대피하고 필요한 경우 119·112에 신고하세요. 위험한 차로에 머물러 사진을 찍지 말고 현장 안전 안내를 따르세요. 차량 이동 여부는 현장 상황과 관계 기관 안내에 따라 판단해야 합니다.
계약사와 보험사에 알리세요
계약상 사고 접수 연락처로 연락하고 상대방 정보, 사고 위치·시각, 확인 가능한 사진과 블랙박스 보관 여부를 전달하세요. 과실 비율과 보험 처리 결과는 현장 추측만으로 확정하지 마세요.
수리 전에 지정 절차를 확인하세요
견인·입고 정비소·수리 승인 절차와 자기부담금을 확인하세요. 렌트의 차량손해면책 조건은 보험 보장과 구분해서 봐야 합니다. 휴차료·대차·보상 제외 항목의 적용 여부는 계약과 사고 내용에 따라 달라집니다.
수리와 계약 정산은 별개일 수 있습니다
수리를 마쳤다고 만기 반납과 관련된 모든 정산이 끝난 것은 아닐 수 있습니다. 수리 내역과 청구서·처리 결과를 보관하고 반납 시 사고 이력의 처리 기준을 확인하세요. 전손·도난은 계약 종료 정산이 달라질 수 있어 별도 안내가 필요합니다.
상품별 계약 조건은 다를 수 있습니다. 계약 전 최신 상품설명서와 약관을 확인하세요.
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